Generali – co to za firma?
Generali Towarzystwo Ubezpieczeń S.A. to jeden z większych ubezpieczycieli majątkowych w Polsce, należący do włoskiej grupy Generali. Oferuje OC i AC, ubezpieczenia mieszkania i domu, na życie i zdrowie, podróżne, rolne oraz polisy dla firm. Na polskim rynku działa od 1999 roku, a sama grupa Generali powstała w 1831 roku w Trieście i jest dziś jednym z największych ubezpieczycieli na świecie.
Generali to pełnoprawne towarzystwo ubezpieczeń – sama zawiera umowy i wypłaca świadczenia. Polisy majątkowe firmuje Generali Towarzystwo Ubezpieczeń S.A., a ubezpieczenia na życie odrębna spółka Generali Życie Towarzystwo Ubezpieczeń S.A. (taki podział wymusza polskie prawo: jedna spółka nie łączy działu życiowego z majątkowym). W grupie działa też wyspecjalizowana w rolnictwie marka Generali Agro oraz – po przejęciu portfela – marka Proama i Concordia.
Jakie ubezpieczenia oferuje Generali?
Generali obsługuje klientów indywidualnych, rolników oraz małe, średnie i duże firmy. Oferta majątkowa i osobowa obejmuje:
- komunikacyjne – obowiązkowe OC, autocasco oraz NNW i assistance;
- mieszkania i domu – ochrona murów, wyposażenia oraz OC w życiu prywatnym;
- na życie i zdrowie – polisy ochronne, zdrowotne i ze składką inwestycyjną (prowadzone przez Generali Życie);
- podróżne – na wyjazdy krajowe i zagraniczne;
- rolne – pod marką Generali Agro, m.in. obowiązkowe OC rolnika i ubezpieczenie upraw;
- dla firm – majątkowe, OC działalności i flotowe, m.in. pakiety „Generali z myślą o firmie”.
Zakres i wyłączenia każdej polisy opisuje jej OWU. Produkty Generali sprzedają agenci, multiagencje, brokerzy oraz kanał online. Przed zakupem warto zestawić warunki kilku ofert, np. korzystając z porównywarki ubezpieczeń.
Jak skontaktować się z Generali? Infolinia i adres
Generali prowadzi jedną główną infolinię, która obsługuje zarówno sprawy polis, jak i zgłoszenia szkód. Najważniejsze dane:
- Infolinia / Centrum Klienta: 913 913 913 (pon.–pt. w godzinach pracy obsługi);
- Zgłoszenie szkody: 913 913 913 oraz formularz na szkody.generali.pl (dostępny całą dobę);
- E-mail: centrumklienta@generali.pl, szkody do szkody@generali.pl;
- Siedziba: Generali Towarzystwo Ubezpieczeń S.A., ul. Senatorska 18, 00-082 Warszawa.
Dane kontaktowe i godziny mogą się zmieniać – aktualne numery oraz adresy najlepiej potwierdzić na generali.pl.
Jak wypowiedzieć OC i zgłosić szkodę w Generali?
Szkodę zgłosisz pod numerem 913 913 913, online lub w aplikacji mobilnej. Generali prowadzi wtedy likwidację szkody i co do zasady wydaje decyzję w ciągu 30 dni od zgłoszenia. Przygotuj numer polisy, dane kontaktowe i opis okoliczności zdarzenia.
Polisę OC wypowiadasz najpóźniej na jeden dzień przed końcem okresu ochrony. Jeśli kupiłeś auto z polisą zbywcy, OC możesz wypowiedzieć w dowolnym momencie jej trwania. Wypowiedzenie złożysz online przez Konto Klienta, listem poleconym na adres siedziby albo telefonicznie. Ogólne zasady i wzór pisma opisuje poradnik wypowiedzenie OC pojazdu, a osobny tryb dotyczy polis na życie – zebraliśmy go w tekście rezygnacja z ubezpieczenia na życie w Generali.
Przykład: kupiłeś samochód z ważnym OC w Generali. Możesz korzystać z przejętej polisy do końca jej okresu albo wypowiedzieć ją od razu i wybrać własnego ubezpieczyciela. Pamiętaj jednak, że przejęte OC nie odnowi się automatycznie – wygaśnie z końcem okresu, więc zadbaj o ciągłość ochrony, żeby nie jeździć bez ważnej polisy.
Najczęstsze pytania o Generali
Czy Generali to polska firma?
Generali działa w Polsce od 1999 roku jako spółka akcyjna z siedzibą w Warszawie. Należy do włoskiej grupy Generali, ale polisy zawiera i obsługuje na polskim rynku jako Generali Towarzystwo Ubezpieczeń S.A.
Jaki jest numer infolinii Generali?
Główny numer to 913 913 913. Obsługuje zarówno sprawy polis, jak i zgłoszenia szkód. Szkodę zgłosisz też online na szkody.generali.pl lub w aplikacji mobilnej.
Czym różni się Generali od Proamy i Generali Agro?
To marki w ramach tej samej grupy. Proama i Concordia trafiły do grupy Generali wraz z przejętym portfelem, a Generali Agro to wyspecjalizowana marka rolna. Formalnym ubezpieczycielem pozostaje spółka z grupy Generali.
Pojęcia powiązane
- Rezygnacja z ubezpieczenia na życie w Generali
- Generali Agro
- Proama
- Concordia
- Towarzystwo ubezpieczeń (TU)
Aktualizacja: czerwiec 2026.
Agent TUiR Warta S. A. w latach 2014 – 2018. Redaktor rankomat.pl z wieloma publikacjami na 1. miejscu w Google. Absolwent kursu „Ubezpieczenia w MŚP” PARP. Wypowiadał się jako ekspert w RMF FM, Radiowej Czwórce czy Radio 357 oraz dla portalu Prawo.pl.