Proama – co to za firma?
Proama to marka ubezpieczeniowa należąca do Generali Towarzystwo Ubezpieczeń S.A., specjalizująca się w ubezpieczeniach komunikacyjnych OC i AC, mocno stawiająca na atrakcyjne ceny dla bezszkodowych kierowców. Marka weszła na polski rynek w 2011 roku, a od 2012 roku należy do międzynarodowej Grupy Generali – jednej z największych grup ubezpieczeniowych na świecie, działającej od 1831 roku w ponad 60 krajach.
Formalnym ubezpieczycielem jest Generali T.U. S.A. – to ono zawiera umowy i wypłaca świadczenia, a Proama jest jego marką i kanałem sprzedaży. Przynależność do dużej grupy daje zaplecze kapitałowe stojące za wypłacalnością, podobnie jak w innych markach typu direct z silnym właścicielem.
Jakie ubezpieczenia oferuje Proama?
Trzon oferty Proama stanowią ubezpieczenia komunikacyjne, ale dostępne są też produkty majątkowe, osobowe i dla firm:
- komunikacyjne – obowiązkowe OC, autocasco (m.in. Casco ASO oraz Casco Warsztat), assistance i NNW;
- mieszkania i domu – ochrona nieruchomości i mienia od zdarzeń losowych, kradzieży, pożaru i powodzi;
- na życie – wsparcie finansowe dla bliskich na wypadek śmierci lub poważnych zdarzeń;
- podróżne i rolne – na wyjazdy oraz dla gospodarstw;
- dla firm – majątek, OC działalności, transport (CARGO, OCP).
Główny atut marketingowy Proama to wysokie zniżki za bezszkodową jazdę – komunikowane nawet do 70% dla kierowców z długą, bezszkodową historią. W OC od 28 października 2024 roku obowiązują podwyższone sumy gwarancyjne: 29 876 400 zł za szkody osobowe i 6 021 600 zł za szkody w mieniu (limity ustawowe, wspólne dla wszystkich ubezpieczycieli). Zakres i wyłączenia każdej polisy określa jej OWU, a ofertę warto zestawić z innymi w porównywarce ubezpieczeń.
Jak skontaktować się z Proama? Infolinia i adres
Proama prowadzi jedną infolinię z różnymi godzinami dla poszczególnych spraw. Najważniejsze dane:
- Infolinia: 815 815 815 (oferta pon.–pt. 8:00–20:00; obsługa klienta 8:00–17:00; likwidacja szkód 8:00–18:00);
- E-mail: centrumklienta@proama.pl (obsługa), szkody@proama.pl (szkody);
- Siedziba ubezpieczyciela: Generali T.U. S.A., ul. Senatorska 18, 00-082 Warszawa.
Numery i godziny bywają aktualizowane – bieżące dane potwierdzisz na proama.pl.
Jak zgłosić szkodę i wypowiedzieć OC w Proama?
Najszybciej szkodę zgłosisz telefonicznie pod numerem 815 815 815, e-mailem na szkody@proama.pl lub przez formularz online na proama.pl. Możesz też zgłosić ją u agenta. Proama prowadzi likwidację szkody i co do zasady wydaje decyzję w ciągu 30 dni. Przygotuj numer polisy, opis zdarzenia i dokumentację potwierdzającą szkodę.
Polisę OC wypowiadasz na piśmie, najpóźniej na jeden dzień przed końcem okresu ochrony – inaczej wznowi się automatycznie. Wypowiedzenie złożysz e-mailem na centrumklienta@proama.pl, pocztą na adres siedziby albo osobiście u agenta. Dołącz numer polisy, dane pojazdu i właściciela oraz podpis (przy wersji papierowej). Szczegóły, terminy i wzór pisma znajdziesz w poradniku wypowiedzenie OC Proama.
Przykład: kupiłeś auto z ważnym OC w Proama. Możesz dojeździć na przejętej polisie do końca jej okresu albo wypowiedzieć ją od razu i wybrać własnego ubezpieczyciela. Pamiętaj: przejęte OC nie odnawia się automatycznie – wygaśnie z końcem okresu, więc zadbaj o ciągłość ochrony.
Opinie o Proama
Opinie o Proama są mieszane i zależą od etapu kontaktu. Na plus klienci wskazują konkurencyjne ceny w segmencie OC/AC i wysokie zniżki dla bezszkodowych kierowców, a często też przejrzyste warunki i profesjonalizm doradców. Zastrzeżenia dotyczą głównie obsługi szkód: pojawiają się skargi na opóźnienia w likwidacji, komunikację w złożonych sprawach i wysokość wypłat. Doświadczenia bywają więc różne – sprawna obsługa u jednych, trudniejszy proces u innych. Przed zakupem warto poczytać aktualne opinie pod kątem likwidacji szkód.
Najczęstsze pytania o Proama
Do kogo należy Proama?
Proama to marka Generali Towarzystwo Ubezpieczeń S.A., części międzynarodowej Grupy Generali. Marka weszła na polski rynek w 2011 roku, a od 2012 roku należy do grupy Generali.
Pod jaki numer zadzwonić do Proama?
Infolinia Proama działa pod numerem 815 815 815. Godziny zależą od sprawy: oferta 8:00–20:00, obsługa klienta 8:00–17:00, a likwidacja szkód 8:00–18:00 (pon.–pt.).
Jak wypowiedzieć OC w Proama?
Pisemne wypowiedzenie złóż najpóźniej dzień przed końcem okresu ochrony – e-mailem na centrumklienta@proama.pl, pocztą na ul. Senatorska 18, 00-082 Warszawa lub u agenta. Po kupnie auta z polisą zbywcy możesz wypowiedzieć ją w dowolnym momencie.
Pojęcia powiązane
Aktualizacja: czerwiec 2026.
Agent TUiR Warta S. A. w latach 2014 – 2018. Redaktor rankomat.pl z wieloma publikacjami na 1. miejscu w Google. Absolwent kursu „Ubezpieczenia w MŚP” PARP. Wypowiadał się jako ekspert w RMF FM, Radiowej Czwórce czy Radio 357 oraz dla portalu Prawo.pl.