TUZ Ubezpieczenia – co to za firma, oferta, infolinia i kontakt

TUZ Ubezpieczenia – co to za firma?

TUZ Ubezpieczenia to polski ubezpieczyciel majątkowy działający od 2003 roku, oferujący OC i AC, ubezpieczenia domu i mieszkania, rolne, NNW oraz polisy dla firm. Od 27 sierpnia 2025 roku firma działa jako spółka akcyjna pod nazwą TUZ Ubezpieczenia Towarzystwo Ubezpieczeń S.A. (TUZ Ubezpieczenia TU S.A.). Wcześniej, przez ponad dwie dekady, funkcjonowała jako towarzystwo ubezpieczeń wzajemnych – TUZ TUW.

To wciąż ten sam ubezpieczyciel z tą samą ofertą i obsługą – zmieniła się forma prawna, a nie marka czy zakres ochrony. Kapitał spółki pozostaje w 100% polski.

TUZ TUW czy TUZ S.A.? Co zmieniła demutualizacja w 2025 r.

Do 2025 roku TUZ było towarzystwem ubezpieczeń wzajemnych (TUW), czyli ubezpieczycielem opartym na zasadzie wzajemności – jego klienci byli zarazem członkami towarzystwa. Komisja Nadzoru Finansowego 27 czerwca 2025 roku zgodziła się na zmianę formy prawnej na spółkę akcyjną. Sąd zarejestrował tę zmianę 27 sierpnia 2025 roku i od tego dnia obowiązuje nowa nazwa oraz nowy numer KRS (0001190962).

Dla klienta z ważną polisą ta zmiana nie oznacza nic złego: zawarte umowy obowiązują na dotychczasowych warunkach, a obsługa i likwidacja szkód działają bez przerwy. Różnica jest formalna – w spółce akcyjnej posiadacz polisy jest klientem, a nie członkiem, jak w klasycznym TUW. Jeśli chcesz zrozumieć, czym różni się model wzajemnościowy od spółki akcyjnej, opisujemy go w haśle TUW „TUW”.

Jakie ubezpieczenia oferuje TUZ?

TUZ obsługuje klientów indywidualnych, rolników oraz małe i średnie firmy. Specjalizuje się w ubezpieczeniach majątkowych i osobowych. Oferta obejmuje:

• komunikacyjne – obowiązkowe OC, autocasco (AC), NNW i assistance;
• domu i mieszkania – m.in. pakiet „Bezpieczny Dom” chroniący mury, wyposażenie i OC w życiu prywatnym;
• rolne – obowiązkowe i dobrowolne, z dopłatami z budżetu państwa do składki;
• szkolne – NNW dzieci i młodzieży („Bezpieczna Nauka”);
• turystyczne i zdrowotne – na wyjazdy oraz koszty leczenia;
• dla firm – majątkowe i OC działalności dla sektora MŚP.

Zakres i wyłączenia każdej polisy określa jej OWU. Produkty TUZ kupisz przez agentów, w placówkach oraz online. Zanim wybierzesz ofertę, warto zestawić warunki kilku ubezpieczycieli – pomaga w tym porównywarka ubezpieczeń.

Jak skontaktować się z TUZ? Infolinia i adres

TUZ prowadzi infolinię z osobnymi numerami dla obsługi klienta i sprzedaży. Najważniejsze dane kontaktowe:

• Infolinia (obsługa klienta i zgłoszenie szkody): 22 327 60 60 (pon.–pt. 9:00–17:00);
• Sprzedaż ubezpieczeń domów i mieszkań: 22 422 31 97;
• Sprzedaż ubezpieczeń komunikacyjnych: 22 422 31 98;
• E-mail: bok@tuz.pl, reklamacje: reklamacje@tuz.pl;
• Siedziba: TUZ Ubezpieczenia TU S.A., ul. Domaniewska 41, 02-672 Warszawa;
• Adres do korespondencji: Centrum Obsługi Korespondencji, ul. Prażmowskiego 15, 26-600 Radom.

Dane kontaktowe i godziny pracy infolinii mogą się zmienić – aktualne numery warto potwierdzić na tuz.pl.

Jak wypowiedzieć OC i zgłosić szkodę w TUZ?

Szkodę zgłosisz telefonicznie pod numerem 22 327 60 60, przez formularz online albo listownie na adres korespondencyjny w Radomiu. TUZ prowadzi likwidację szkody i co do zasady wydaje decyzję w ciągu 30 dni od zgłoszenia. Przygotuj numer polisy, datę i miejsce zdarzenia oraz opis okoliczności.

Polisę OC wypowiadasz najpóźniej na jeden dzień przed końcem okresu ochrony, a po zakupie auta z polisą zbywcy – w dowolnym momencie jej trwania. Wypowiedzenie złożysz mailem, listem poleconym lub osobiście. Terminy, sposoby i gotowy wzór opisujemy w przewodniku wypowiedzenie OC TUZ.

Przykład: kupujesz samochód z ważnym OC w TUZ. Możesz dokończyć przejętą polisę do końca jej okresu albo wypowiedzieć ją od razu i wybrać własnego ubezpieczyciela. Jeśli nic nie zrobisz, przejęte OC nie odnowi się automatycznie – wygaśnie z końcem okresu, więc zadbaj o ciągłość ochrony, żeby nie jeździć bez ważnej polisy.

Najczęstsze pytania o TUZ Ubezpieczenia

Czy TUZ to nadal towarzystwo ubezpieczeń wzajemnych?

Nie. Od 27 sierpnia 2025 roku TUZ działa jako spółka akcyjna – TUZ Ubezpieczenia TU S.A. Wcześniej, od 2003 roku, było towarzystwem ubezpieczeń wzajemnych (TUZ TUW). Zgodę na zmianę formy prawnej wydała KNF 27 czerwca 2025 roku.

Czy TUZ to polska firma?

Tak. TUZ działa na polskim rynku od 2003 roku, ma siedzibę w Warszawie i opiera się w 100% na polskim kapitale.

Pod jaki numer zgłosić szkodę w TUZ?

Szkody i sprawy bieżące zgłaszasz pod numerem 22 327 60 60 (pon.–pt. 9:00–17:00), a także przez formularz online na stronie ubezpieczyciela.

Pojęcia powiązane

• Wypowiedzenie OC TUZ – kompletny przewodnik
• Towarzystwo Ubezpieczeń Wzajemnych (TUW)
• TUW „TUW”
• Casco (AC)
• Ubezpieczyciel

Aktualizacja: czerwiec 2026.