Balcia Insurance – co to za firma?
Balcia Insurance SE to europejski ubezpieczyciel z łotewskimi korzeniami, który w Polsce sprzedaje głównie ubezpieczenia komunikacyjne (OC, AC, assistance), majątkowe i osobowe – w dużej mierze online. Działa jako spółka europejska (Societas Europaea) z siedzibą w Rydze, a polski rynek obsługuje przez oddział: Balcia Insurance SE Spółka Europejska Oddział w Polsce.
Firma jest pełnoprawnym zakładem ubezpieczeń, a nie pośrednikiem – sama odpowiada za wypłatę odszkodowań z zawartych polis. Polski oddział jest wpisany do Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000493693, a działalność nadzoruje Komisja Nadzoru Finansowego (KNF) w ramach jednolitego rynku ubezpieczeń UE.
Skąd pochodzi Balcia i od kiedy działa w Polsce?
Balcia powstała w 1993 roku na Łotwie jako Baltijas Transporta apdrošināšana, później rozpoznawana pod marką BTA. W 2015 roku grupa rozdzieliła działalność – marka Balcia Insurance SE przejęła obsługę rynków zagranicznych poza Łotwą. Dziś Balcia działa w kilku krajach Europy, m.in. na Litwie, w Estonii, Niemczech, Francji, Włoszech, Hiszpanii i w Polsce.
Na polskim rynku marka Balcia jest obecna od 2015 roku. Początkowo oferta koncentrowała się na ubezpieczeniach komunikacyjnych, z czasem objęła też polisy dla domu, podróżne, NNW oraz OC w życiu prywatnym. Balcia stawia na kanał cyfrowy – większość polis można kupić przez internet, a szkodę zgłosić online lub w aplikacji mobilnej.
Jakie ubezpieczenia oferuje Balcia Insurance?
Oferta Balcia obejmuje produkty majątkowe i osobowe dla klientów indywidualnych oraz firm. Trzon stanowią ubezpieczenia komunikacyjne, a charakterystyczne jest autocasco w formule All Risks – ubezpieczyciel odpowiada za wszystkie szkody, których wprost nie wyłączono w warunkach umowy.
- OC komunikacyjne – obowiązkowa odpowiedzialność cywilna posiadacza pojazdu;
- AC (autocasco) – ochrona w formule All Risks, z uproszczonymi warunkami;
- Assistance – pomoc po awarii lub wypadku, holowanie, auto zastępcze;
- City Combo – polisa dla użytkowników rowerów, hulajnóg i podobnych pojazdów;
- House Combo – ubezpieczenie domu lub mieszkania z OC w życiu prywatnym;
- ubezpieczenie podróżne – na wyjazdy krajowe i zagraniczne;
- NNW – następstwa nieszczęśliwych wypadków, także dla dzieci;
- polisy dla firm – pakiety dla małych i średnich przedsiębiorstw.
Konkretny zakres i wyłączenia zawsze opisuje OWU danego produktu. Przed zakupem warto porównać warunki Balcia z innymi ofertami – np. w porównywarce ubezpieczeń albo u agenta ubezpieczeniowego.
Jak skontaktować się z Balcia Insurance? Infolinia i adres
Najszybszy kontakt z ubezpieczycielem zapewnia infolinia. Konsultanci udzielają informacji o produktach i wspierają obsługę polis.
- Infolinia Balcia: +48 22 274 22 22 (czynna od poniedziałku do piątku, 9:00–17:00);
- E-mail: info@balcia.pl;
- Zgłoszenie szkody: szkody@balcia.com lub formularz online;
- Adres korespondencyjny: Balcia Insurance SE Spółka Europejska Oddział w Polsce, Al. Jerozolimskie 96, 00-807 Warszawa.
Dane kontaktowe potrafią się zmieniać – aktualną infolinię i adresy najlepiej potwierdzić na oficjalnej stronie balcia.pl.
Jak zgłosić szkodę i wypowiedzieć OC w Balcia?
Szkodę zgłosisz telefonicznie (+48 22 274 22 22), mailowo (szkody@balcia.com) albo przez formularz online. Przy zgłoszeniu wybierasz rodzaj szkody, opisujesz zdarzenie i dołączasz dokumenty. Decyzję o odszkodowaniu ubezpieczyciel wydaje co do zasady w ciągu 30 dni od zgłoszenia – to ustawowy termin likwidacji szkody.
Polisę OC wypowiadasz najpóźniej na jeden dzień przed końcem okresu ochrony. Dokument z imieniem, nazwiskiem, numerem rejestracyjnym pojazdu, numerem polisy i podpisem wysyłasz mailowo, pocztą lub składasz osobiście. Pełną procedurę, terminy i wzór opisuje poradnik jak wypowiedzieć OC w Balcia Insurance.
Przykład: kupujesz auto z ważnym OC poprzedniego właściciela w Balcia. Polisa przechodzi na Ciebie, ale nie odnawia się automatycznie. Jeśli chcesz wybrać innego ubezpieczyciela, masz prawo wypowiedzieć przejęte OC w dowolnym momencie – wystarczy złożyć wypowiedzenie z powołaniem na właściwy przepis ustawy o ubezpieczeniach obowiązkowych.
Co warto wiedzieć przed wyborem Balcia?
Balcia kusi ceną i prostym zakupem online, ale – jak przy każdym ubezpieczycielu – kluczowy jest zakres ochrony i sprawność likwidacji szkód, a nie sama składka. Przed podpisaniem umowy przeczytaj OWU i sprawdź wyłączenia odpowiedzialności oraz limity assistance. Decyzję opieraj na warunkach polisy i własnych potrzebach, a nie wyłącznie na opiniach z internetu, które bywają skrajne i jednostkowe.
Najczęstsze pytania o Balcia Insurance
Czy Balcia Insurance to polska firma?
Nie. Balcia Insurance SE to ubezpieczyciel z siedzibą w Rydze na Łotwie, działający jako spółka europejska. W Polsce funkcjonuje przez oddział z adresem w Warszawie i podlega nadzorowi KNF.
Czy Balcia sama wypłaca odszkodowania?
Tak. Balcia jest zakładem ubezpieczeń, a nie pośrednikiem, więc to ona odpowiada za rozpatrzenie zgłoszenia i wypłatę świadczenia z zawartej polisy.
Jak szybko Balcia wypłaca odszkodowanie?
Decyzję o odszkodowaniu ubezpieczyciel wydaje zwykle w ciągu 30 dni od zgłoszenia szkody. W sprawach skomplikowanych, wymagających dodatkowych ustaleń, termin może się wydłużyć zgodnie z przepisami.
Pojęcia powiązane
- Jak wypowiedzieć OC w Balcia Insurance
- Casco (AC)
- OC – odpowiedzialność cywilna
- Likwidacja szkody
- Porównywarka ubezpieczeń
Aktualizacja: czerwiec 2026.
Agent TUiR Warta S. A. w latach 2014 – 2018. Redaktor rankomat.pl z wieloma publikacjami na 1. miejscu w Google. Absolwent kursu „Ubezpieczenia w MŚP” PARP. Wypowiadał się jako ekspert w RMF FM, Radiowej Czwórce czy Radio 357 oraz dla portalu Prawo.pl.