Nationale Nederlanden

Nationale Nederlanden ubezpieczenia – co to za firma?

Nationale-Nederlanden to część NN Group, międzynarodowej firmy świadczącej usługi finansowe z siedzibą w Holandii. Firma działa w 10 krajach. Obsługuje około 19 milionów klientów. Od 2014 roku jest notowana na giełdzie Euronext w Amsterdamie.

NN Group powstała w wyniku podziału działalności ubezpieczeniowej i bankowej grupy ING. Model biznesowy firmy koncentruje się na ubezpieczeniach, produktach emerytalnych i zarządzaniu aktywami. Obejmuje on ubezpieczenia na życie, zdrowotne, majątkowe oraz usługi bankowe, głównie na rynku holenderskim.

---

Historia Nationale Nederlanden

Korzenie firmy sięgają 1845 roku. Wtedy w Holandii powstało towarzystwo ubezpieczeń od ognia Assurantie Maatschappij tegen Brandschade . W 1863 roku w Rotterdamie założono Nationale Levensverzekering-Bank, jeden z nielicznych wówczas holenderskich ubezpieczycieli na życie. Obie firmy połączyły się w 1963 roku, tworząc Nationale-Nederlanden, największego ubezpieczyciela w Holandii.

W latach 70. i 80. XX wieku firma rozpoczęła ekspansję międzynarodową. Weszła na rynki w Stanach Zjednoczonych i Azji. W 1986 roku jako pierwszy europejski ubezpieczyciel uzyskała licencję na działalność w Japonii 10]]. W 1991 roku połączyła się z NMB Postbank Groep, tworząc ING Group. Po kryzysie finansowym z 2008 roku doszło do oddzielenia działalności bankowej i ubezpieczeniowej, co doprowadziło do powstania samodzielnej NN Group w 2014 roku.

---

Historia w Polsce Nationale Nederlanden

Nationale-Nederlanden rozpoczęło działalność w Polsce 2 sierpnia 1994 roku. Był to jeden z pierwszych międzynarodowych ubezpieczycieli, którzy pojawili się na polskim rynku po transformacji gospodarczej. Firma działa w kraju poprzez trzy podmioty, oferując produkty ubezpieczeniowe, emerytalne i finansowe. Od momentu wejścia na rynek Nationale-Nederlanden stało się jednym z wiodących dostawców ubezpieczeń na życie, zdrowotnych, majątkowych oraz produktów emerytalnych w Polsce.

---

Oferta Nationale Nederlanden

Oferta Nationale-Nederlanden w Polsce jest kompleksowa. Obejmuje ochronę życia i zdrowia, zabezpieczenie majątku, a także rozwiązania inwestycyjne i emerytalne.

Wśród produktów ubezpieczeniowych znajdziesz:

• Ubezpieczenia na życie, które można rozszerzyć o umowy dodatkowe na wypadek poważnego zachorowania, pobytu w szpitalu czy uszkodzenia ciała .
• Ochronę na wypadek choroby nowotworowej, która zapewnia dostęp do diagnostyki, drugiej opinii medycznej i wsparcia assistance .
• Ubezpieczenie na wypadek poważnego zachorowania, obejmujące choroby układu krążenia i nowotwory, z gwarancją wsparcia finansowego po diagnozie .
• Wsparcie finansowe w razie hospitalizacji i leczenia po pobycie w szpitalu .
• Ubezpieczenia majątkowe, takie jak ochrona domu, mieszkania czy polisy komunikacyjne (OC, AC, Assistance) .

Firma umożliwia łączenie ochrony z inwestowaniem poprzez polisy ochronno-inwestycyjne, na przykład „Sposób na przyszłość”. W ramach takich produktów samodzielnie decydujesz o podziale składki między część ochronną a inwestycyjną.

Nationale-Nederlanden jest również jednym z liderów rynku emerytalnego w Polsce. Oferuje IKE, IKZE, PPK oraz Otwarty Fundusz Emerytalny (OFE).

---

Kontakt Nationale Nederlanden

Skontaktuj się z Nationale-Nederlanden telefonicznie, mailowo lub osobiście w jednym z oddziałów.

Adres Nationale Nederlanden

Główna siedziba firmy znajduje się w Warszawie. Nationale-Nederlanden Towarzystwo Ubezpieczeń S.A. ul. Topiel 12 00-342 Warszawa

Infolinia Nationale Nederlanden

Dostępne są dwie infolinie:

• Infolinia ogólna: 22 522 71 24 lub 801 20 30 40. Działa od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00–17:00.
• Zgłaszanie szkód: 22 523 50 70. Działa od poniedziałku do środy w godzinach 9:00–17:00 oraz w czwartki i piątki od 8:00 do 16:00.

---

Jak zgłosić szkodę w Nationale Nederlanden

Aby zgłosić szkodę, skorzystaj z jednej z dostępnych metod. Najwygodniejszą i rekomendowaną opcją jest formularz online na stronie internetowej ubezpieczyciela. Przed rozpoczęciem przygotuj numer polisy i numer konta bankowego.

Szkodę możesz zgłosić również:

• Telefonicznie, dzwoniąc na infolinię.
• Osobiście u agenta ubezpieczeniowego.
• Pocztą tradycyjną, wysyłając dokumenty na adres siedziby firmy.

---

Wypowiedzenie OC Nationale Nederlanden

Wypowiedzenie umowy ubezpieczenia OC musi mieć formę pisemną. Dokument złóż najpóźniej na jeden dzień przed końcem obowiązywania polisy.

Dokument wypowiedzenia musi zawierać:

• Twoje dane jako właściciela pojazdu.
• Dane pojazdu (marka, model, numer rejestracyjny).
• Numer polisy OC.
• Podstawę prawną wypowiedzenia (np. art. 28 ustawy o ubezpieczeniach obowiązkowych).
• Twój odręczny podpis.

Podpisany dokument dostarcz do ubezpieczyciela. Zrób to pocztą na adres siedziby, mailowo lub osobiście w oddziale. Pamiętaj, aby zachować dowód nadania lub kopię dokumentu z pieczątką potwierdzającą złożenie.

---

Nationale Nederlanden – opinie

Opinie na temat Nationale-Nederlanden są zróżnicowane. Firma jest doceniana za ofertę ubezpieczeń na życie, ale klienci zgłaszają też zastrzeżenia dotyczące obsługi posprzedażowej.

Pozytywne aspekty: Klienci chwalą szeroki zakres ochrony i elastyczność polis, takich jak „Ochrona Jutra”, która regularnie zajmuje wysokie miejsca w rankingach ubezpieczeń na życie . Doceniana jest również przejrzystość warunków i prostota produktów. Firma zdobyła wyróżnienia, w tym tytuł „Gwiazda Jakości Obsługi 2024”, co potwierdza wysokie standardy w kontaktach z klientami.

Negatywne aspekty: Część klientów zgłasza problemy z procesem likwidacji szkód, wskazując na długi czas oczekiwania na wypłatę świadczeń i konieczność dosyłania dodatkowych dokumentów. Pojawiają się również skargi na trudności z wypowiedzeniem umowy oraz kontakt z infolinią. Niektórzy klienci wyrażają niezadowolenie z wysokości wypłacanych odszkodowań, zwłaszcza w przypadku ubezpieczeń grupowych .