Co to jest PBUK?
Polskie Biuro Ubezpieczycieli Komunikacyjnych (PBUK) to organizacja zrzeszająca zakłady ubezpieczeń, które w Polsce sprzedają obowiązkowe OC komunikacyjne. PBUK reprezentuje Polskę w międzynarodowym Systemie Zielonej Karty i pełni w nim funkcję polskiego Biura Narodowego. Każdy ubezpieczyciel oferujący w Polsce OC posiadaczy pojazdów jest z mocy ustawy członkiem PBUK.
W praktyce Biuro pilnuje, żeby poszkodowany w wypadku z udziałem auta na zagranicznych tablicach – albo polski kierowca, który spowodował szkodę za granicą – nie został sam z problemem. Działa w tle przy tysiącach spraw transgranicznych rocznie, choć większość kierowców trafia na jego nazwę dopiero, gdy dochodzi do stłuczki z cudzoziemcem.
Czym zajmuje się PBUK – zadania
Zadania Biura są określone w ustawie z 22 maja 2003 r. o ubezpieczeniach obowiązkowych, Ubezpieczeniowym Funduszu Gwarancyjnym i Polskim Biurze Ubezpieczycieli Komunikacyjnych. Najważniejsze z nich to:
- reprezentowanie polskich ubezpieczycieli w Systemie Zielonej Karty i wobec biur narodowych innych krajów;
- wystawianie wzorów i nadzór nad certyfikatami Zielonej Karty oraz prowadzenie ich rejestru;
- organizowanie likwidacji szkód spowodowanych w Polsce przez kierowców pojazdów zarejestrowanych za granicą (gdy mają ważną Zieloną Kartę albo gdy ich kraj podpisał Porozumienie Wielostronne);
- pomoc polskim poszkodowanym w dochodzeniu roszczeń, gdy szkodę wyrządził kierowca z zagranicy;
- zawieranie z biurami narodowymi umów o wzajemnym uznawaniu OC posiadaczy pojazdów mechanicznych;
- wystawianie ubezpieczenia granicznego dla kierowców z krajów spoza systemu, wjeżdżających do Polski bez ważnego OC.
PBUK a Zielona Karta – jaki jest związek?
Zielona Karta to międzynarodowy dowód posiadania OC, honorowany w krajach Systemu Zielonej Karty. To PBUK – jako polskie Biuro Narodowe – odpowiada za to, jak ten dokument funkcjonuje po polskiej stronie: zatwierdza wzór, prowadzi rejestr i gwarantuje innym biurom, że za polskie Zielone Karty ktoś realnie odpowie finansowo.
W 2026 roku Zielona Karta jest wymagana przy wjeździe do 8 państw: Albanii, Azerbejdżanu, Maroka, Mołdawii, Macedonii Północnej, Tunezji, Turcji i Ukrainy. W krajach Unii Europejskiej oraz w kilku państwach, które podpisały Porozumienie Wielostronne, dokument nie jest potrzebny – wystarczy polska polisa OC. Iran został zawieszony w systemie z dniem 1 stycznia 2024 r., a polskie Zielone Karty nie są uznawane w Rosji ani na Białorusi.
PBUK a UFG – czym się różnią?
Obie instytucje bywają mylone, bo obie zajmują się szkodami i obie powołała ta sama ustawa. Różni je zakres działania. Ubezpieczeniowy Fundusz Gwarancyjny (UFG) wypłaca odszkodowania, gdy sprawca nie miał OC, zbiegł z miejsca zdarzenia albo jego ubezpieczyciel upadł – to wymiar krajowy. PBUK obsługuje wymiar transgraniczny: szkody z udziałem pojazdów zarejestrowanych za granicą oraz cały System Zielonej Karty.
Kiedy zgłosić się do PBUK?
Najczęstszy scenariusz: na polskiej drodze uderza w Ciebie auto na zagranicznych tablicach. Nie znasz jego ubezpieczyciela, kierowca mówi w obcym języku, a Ty chcesz odzyskać pieniądze za naprawę. Wtedy PBUK wskaże korespondenta zagranicznego ubezpieczyciela w Polsce albo samo zorganizuje likwidację szkody. Zgłoszenie i druk zgłoszenia szkody znajdziesz na stronie pbuk.pl.
Lustrzana sytuacja dotyczy polskich kierowców za granicą – jeśli to Ty spowodujesz szkodę w kraju Systemu Zielonej Karty, sprawą zajmie się tamtejsze biuro narodowe, a Twój ubezpieczyciel rozliczy ją na podstawie polskiego OC lub Zielonej Karty.
Najczęstsze pytania o PBUK
Czy PBUK wypłaca odszkodowania bezpośrednio?
Co do zasady PBUK organizuje i koordynuje likwidację szkody – wskazuje korespondenta zagranicznego ubezpieczyciela w Polsce. W części spraw, gdy nie ma kto inny odpowiadać, Biuro samo prowadzi likwidację i wypłatę na podstawie ustawy.
Czy muszę być klientem PBUK, żeby skorzystać z pomocy?
Nie. Do PBUK zgłasza się poszkodowany, a nie klient. Nie kupuje się „polisy w PBUK” – Biuro działa z mocy ustawy na rzecz osób poszkodowanych w wypadkach z elementem zagranicznym.
Czym różni się PBUK od zwykłego ubezpieczyciela?
Ubezpieczyciel sprzedaje polisy i odpowiada za swoich klientów. PBUK nie sprzedaje OC kierowcom – to organizacja zrzeszająca ubezpieczycieli, która reprezentuje rynek w Systemie Zielonej Karty i porządkuje szkody transgraniczne.
Pojęcia powiązane
- Zakres ubezpieczenia Zielona Karta (ZK)
- Porozumienie wielostronne
- Ubezpieczenie graniczne
- OC graniczne
- Ubezpieczeniowy Fundusz Gwarancyjny (UFG)
Aktualizacja: czerwiec 2026.
Agent TUiR Warta S. A. w latach 2014 – 2018. Redaktor rankomat.pl z wieloma publikacjami na 1. miejscu w Google. Absolwent kursu „Ubezpieczenia w MŚP” PARP. Wypowiadał się jako ekspert w RMF FM, Radiowej Czwórce czy Radio 357 oraz dla portalu Prawo.pl.